1.Uzdevums.Uzņēmuma SIA “Birojs” vadītājs vēlas ieviest vienotu klientu apkalpošanas standartu, lai visi klientu apkalpošanas speciālisti klientus apkalpotu vienādi augstā līmenī.VirsuzdevumsIepazīstieties ar dažādu organizāciju klientu apkalpošanas standartiem (meklējiet internetā pēc atslēgvārdiem “klientu apkalpošanas vadlīnijas”, “klientu apkalpošanas standarts”)Veicamie uzdevumi:Pārdomājiet un uzrakstiet, kādas sadaļas un noteikumus Jūs iekļautu uzņēmuma klientu apkalpošanas standartā/ vadlīnijās!Vērtēšanai jāiesniedz:
Jūsu izstrādāts SIA “Birojs” klientu apkalpošanas standarta melnraksts (līdz trīs lapām). Tekstam jābūt pēc iespējas lakoniskam, bez liekvārdības.
Ja ir 3 lapas,tad jābūt arī darba titullapai.2.Uzdevums.Uzņēmuma SIA “Birojs” vadītājs vēlas ieviest vienotu klientu apkalpošanas standartu, lai visi klientu apkalpoš...
- Lai apskatītu šo saturu pilnībā, lūdzu, samaksājiet par piekļuvi 1 dienai.
Pēc vienreizējā abonementa noformēšanas Jūs varēsiet:
- Skatīt šo ierakstu pilnībā.
- Lejupielādēt failu ar oriģinālo darbu.
- Skatīt un lejupielādēt visus vietnē pieejamos darbus.