Improving Service Quality and Competitiveness in the Hospitality Sector – by the Example of Baltic Beach Hotel & SPA

Abstract
Competition is a strong incentive to improve hotel performance. This circumstance necessitates making adequate changes to the hotel management system and methods, regardless of their size and class of services provided. One of the main directions of the formation of strategic competitive advantages in the hotel business is the provision of higher quality services compared to competitors.
The purpose of the study is to develop a set of practical recommendations for improving the Baltic Beach Hotel & SPA services quality that contribute to increasing the competitiveness and efficiency of the hotel. Primary data was collected using a questionnaire and interviews, which allowed identifying the main problems of the hotel: ineffective value for money, poor quality spa, and services for children.
According to the results of the interviews, the main tendencies in hotel services development, which is as follows: the hotel has the opportunity to build the image of a family hotel for...

Pēc vienreizējā abonementa noformēšanas Jūs varēsiet:

Citi darbi šajā kategorijā

SALDUMI BEZ KOMPROMISIEM

Saldumi bez kompromisiem” kā konditoreja, radās    personīgās vēlmes veicināt veselīgu dzīvesveidu,      sākot  ar uztura pielāgošanu. Konstatējot trūkumus  veselīgās alternatīvās cukura saldumiem tirgū, dzimis vīzija piedāvāt

SAISTĪBU TIESĪBU VIETA TIESĪBU SISTĒMĀ

ievads Saistību tiesības, viena no svarīgākajām nozarēm tiesību sistēmā, ieņem īpašu vietu, ņemot vērā to, ka tai piešķirta galvenā loma sabiedrisko attiecību regulēšanā. Saistību tiesības

Ražošanas plānošana

Ražošanas plānošanas un kontroles raksturojums Ražošanas plānošana un kontrole ir būtisks process uzņēmuma efektivitātes un rentabilitātes nodrošināšanai. Šis procesa raksturojums ietver plānošanas posmu, kur tiek

Populisma ietekme uz demokrātiju Eiropā

Ievads Populisms ir kļuvis par nozīmīgu politisku parādību, kas ietekmē demokrātijas visā pasaulē. Tas ir parādījies kā politiskās sistēmas izaicinājums, atspoguļojot sabiedrības nepriecāšanos un neapmierinātību

PILSONĪBAS INSTITŪTA ATTĪSTĪBA LATVIJĀ

IEVADS Pilsonības institūts ir svarīgs un neizbēgams elements katras valsts sabiedrības dzīvē, kas nodrošina iedzīvotājiem tiesības un pienākumus, definē to piederību konkrētai valstij un nosaka

Iegūstiet piekļuvi visiem +5000 izpildītiem mācību darbiem.

Par 9.90 € jūs varat:
– Pārskatīt visas mūsu arhīvā pieejamās lapas.
– Lejuplādēt jebkurus 10 failus.

Piekļuve būs aktīva 24 stundas.

Jūs varat veikt maksājumu ar jebkuru bankas karti.

Majasdarbs.lv

Vai vēlies pasūtīt mācību darbu?

Cookie

Šīs tīmekļa vietnes satura kvalitātes uzlabošanai un pielāgošanai lietotāju vajadzībām tiek lietotas sīkdatnes – tai skaitā arī trešo pušu sīkdatnes. Turpinot lietot šo vietni Jūs piekrītat sīkdatņu lietošanai, kā arī iespējamai saziņai, ja kādā no lapā aizpildāmajām formām norādīsiet savu kontaktinformāciju.