Pakalpojumu kvalitāte un tās novērtējums viesnīca “Luxor” (Las Vegas)

SATURS
IEVADS 3
1. Kvalitātes jēdziens un tā izpratne 4
1.1. Kvalitātes jēdziena būtība 4
1.2. Kvalitātes vadības sistēmas 6
2. Viesnīcas “Luxor” vispārējais raksturojums un aptaujas analīze 11
2.1. Viesnīcas “Luxor” raksturojums 11
2.2. Viesnīcas aptaujas datu analīze 12
2.3. Galvenās klientu neapmierinātības problēmas un to risināšana 15
SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI 18
 
IEVADS
 
Mūsdienu konkurences apstākļos, kad piedāvājums pārsniedz pieprasījumu, ir svarīgi veidot biznesu pēc klienta nosacījumiem. Tā kā klients ir vienīgais, kas maksā par preci vai pakalpojumu, viņš ir vissvarīgākais biznesā, tāpēc uzņēmumam ir svarīgi iegūt un noturēt klientus.
Dzīvojot 21.gadsimtā, kuram raksturīga palielināta konkurence, uzņēmumi parasti sāk vairāk pievērst uzmanību savu preču un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai, bet ne vienmēr tas izdodas, tik veiksmīgi, kā gribētos. Lai sasniegtu labākus rezultātus un uzlabotu savu pakalpojuma vai produkta kvalitāti, uzņēmumi uzrunā savus klientus, lai tie i...

Pēc vienreizējā abonementa noformēšanas Jūs varēsiet:

Citi darbi šajā kategorijā

Ārsta profesionālā ētikas raksturojums

Ar pārliecību var apgalvot, ka cilvēces rakstītās vēstures laikā un pasaulē, ārsta esamībai vienmēr ir tikusi piešķirta īpaša nozīmība. Cilvēki dodas pie ārsta, lai saņemtu

Working capital management

Rarely are firms started for reasons other than profit. In order to improve the effectiveness of their operations, businesses examine a variety of financial metrics.

Majasdarbs.lv

Vai vēlies pasūtīt mācību darbu?

Cookie

Šīs tīmekļa vietnes satura kvalitātes uzlabošanai un pielāgošanai lietotāju vajadzībām tiek lietotas sīkdatnes – tai skaitā arī trešo pušu sīkdatnes. Turpinot lietot šo vietni Jūs piekrītat sīkdatņu lietošanai, kā arī iespējamai saziņai, ja kādā no lapā aizpildāmajām formām norādīsiet savu kontaktinformāciju.