Ievads
Patērētāju lojalitātes sasniegšana un nostiprināšana ir būtisks attiecību mārketinga koncepcijas mērķis, liela daudzuma esamība lojalitātu pret organizāciju un maksātspējīgu klientu var nodrošināt to būtisku priekšrocību kā īsā, tā arī ilgtermiņa perspektīvā.
Viens no galvenajiem faktoriem, kas ietekmē patērētāju lojalitāti, ir viņu apmierinātības pakāpe no iepriekšējiem pieteikumiem kompānijā, uzņēmumā. Klientu apmierinātība – labākais rādītājs varbūtības noteikšanai, ka patērētājs veiks atkārtotu pirkumu. Apmierināts pircējs, visticamāk, iesaks uzņēmuma produkciju savām paziņām, draugiem un radiniekiem, kas ir spēcīgākā mārketinga priekšrocība. Mehānismu skaidra izpratne patērētāju lojalitātes izveidošanai un uzturēšanai pret zīmolu, pateiks menedžeriem pareizo ceļu personāla un kopumā visa uzņēmuma darba organizācijas veidošanai, jo uzticamais pircējs ne tikai dod priekšroku uzņēmuma produkcijai alternatīvas konkurentiem, kā arī tiecas tērēt uz firmas produkciju daudz vairāk ...
- Lai apskatītu šo saturu pilnībā, lūdzu, samaksājiet par piekļuvi 1 dienai.
Pēc vienreizējā abonementa noformēšanas Jūs varēsiet:
- Skatīt šo ierakstu pilnībā.
- Lejupielādēt failu ar oriģinālo darbu.
- Skatīt un lejupielādēt visus vietnē pieejamos darbus.