содержание
введение 3
1.Теоретический обзор удовлетворенности и лояльности сотрудников 5
1.1. Понимание значения удовлетворенности и лояльности персонала 5
1.2. Методы исследований удовлетворенности и лояльности персонала 10
2. Исследования сотрудников структурного подразделения ООО «РАКУС» 14
2.1. Описание персонала подразделения 14
2.2. Обязанности и специфика рабочих условий персонала 14
3. Результаты исследования персонала структурного подразделения ООО «РАКУС» 16
3.1. Исследование персонала по удовлетворенности работой 16
3.2. Исследование лояльности персонала 18
Выводы и предложения 23
Список используемой литературы и источников 24
Приложения 27
введение
Из-за изменений этапов экономического развития страны, благосостояния людей, тенденций моды, в государственных учреждениях и др., соответственно меняются и потребности персонала в рабочей среде, взаимоотношениях, мотивации, лояльности и другие условия требований на рабочем месте.
Специалисты по персоналу и психологи всегда изуча...