Составить программу тренинга по управлению конфликтами в любой организации.
Составить программу тренинга Эффективное разрешение конфликтов, с учетом групповой динамики и правил работы с группой. Количество участников не более 10 человек.
Тренинг на 3-5 часов или не менее 5-7 упражнений. Литература с упражнениями есть в списке литературы. По времени можно не расписывать, только для себя примерно предположить.
Программа тренинга «Эффективное разрешение конфликтов»
Цели тренинга:
совершенствовать коммуникативные навыки;
формировать представления о сущности конфликта;
научить различать разные поведенческие стили поведения и применять на практике в решении различных конфликтных ситуаций;
развить навыки разрешения конфликтов в трудовом коллективе;
развить способности управлять своим психоэмоциональным состоянием.
Задачи курса:
дать определение понятию «конфликт»;
выявить положительные и отрицательные аспекты конфликта;
выявить причины возникновения конфликтов и провести анализ возможных...