Самостоятельная работа
Задание 1.
Выделите элементы коммуникативного процесса.
Генеральный директор торговой фирмы решил обсудить с менеджерами магазинов вопрос о состоянии и улучшении качества торгового обслуживания населения на совещании.
Отправитель – генеральный директор торговой фирмы, лицо, которое передаёт информацию.
Сообщение – информация о состоянии и улучшении качества торгового обслуживания населения.
Канал – передача информации будет происходить на совещании, посредством дискуссии, вербальной передачи информации, возможно с использованием каких-то наглядных материалов (например, результатов оценки качества или анализа деятельности конкурентов).
Получатель – менеджеры магазинов для которых предназначена информация.
Задание 2.
Ответьте на следующие вопросы.
1. Насколько эффективным средством общения являются жесты?
Жесты нельзя назвать эффективным средством общения, они скорее несут вспомогательную роль в общении, но при этой функции играют достаточно значимую роль, т.к. н...