Реферат “Жестовая коммуникация”

Академическая бакалаврская программа

«Бизнес психология»

Кросскультурная коммуникация и психология

Жестовая коммуникация

Реферат

Содержание

Введение………………………………………………………………………………………………………………………..3

1. Характеристика термина «жестовая коммуникация»……………………………………………………4

2. Типология жестов……………………………………………………………………………………………………….5

3. Значение жестов в разных странах………………………………………………………………………………7

Заключение…………………………………………………………………………………………………………………..10

Список использованной литературы и информационных источников…………………………….11

Введение

С момента появления человека на Земле, наряду с его развитием начала формироваться форма коммуникации, которая позволяла ему общаться и понимать других людей. Еще в глубокой древности до появления языка в той форме, которая существует в обществе сегодня – люди начали общаться при помощи голосовых звуков, мимике и жестов. Эти атрибуты помогали людям доносить информацию друг другу, а также улавливать эмоциональное состояние друг друга по мимике лица и непроизвольным движениям честей тела.

Многочисленные исследования ученых из разных стран в сфере эволюции человечества говорят о том, что язык жестов предшествовал словесному языку, а большинство жестов являются универальными по своему смысловому сообщению, так как встречаются во многих культурах. По словам ученых, такие жесты, сокрее всего могут иметь древнее происхождение.

Нельзя не согласиться, что в современном мире, при все более развивающихся тенденциях глобализации представители разных народов и культур все чаще начинают заимствовать друг у друга стиль жизни, манеры, культуру, а вместе с ней и некоторые жесты. Современный мир очень изменчив, постепенно стираются те границы, которые еще 20-30 лет назад казались нерушимыми. Очень большое влияние на всемирную глобализацию оказывает Западная культура, которая приходит к нам через кинематограф, песни, музыку, моду, стиль жизни, профессию и т.д.

Но все же, не смотря на глобализацию, в разных культурах один и тот же жест может иметь совершенно разное значение и толкование. Примером этому может служить то, что в болгарской и русской культурах утверждение и отрицание имеет диаметрально противоположное распределение движения головы. Поэтому, современному человеку следует тщательно обдумывать свои жесты при коммуникации с другим человеком, который является представителем другой культуры, чтобы избежать недопонимания.

1. Характеристика термина «жестовая коммуникация»

Коммуникация – явление, изучаемое многими науками, в том числе социологией, психологией, теорией комму­никации, политологией. Существуют различные виды коммуникации: межличностная, групповая, организационная, массовая и др. В качестве коммуникаторов и реципиентов могут выступать четыре субъекта, относящиеся к разным уровням социальной структуры: индивидуальная личность, массовая совокупность, социальная группа и государственно организованный социум. Понимание особенностей индивидуального субъекта (индивида) и государственно организованного социума (государства) обычно не вызывает затруднений, а два других субъекта нуждаются в пояснениях. (Зуляр, 2006)

Жестовая коммуникация играет важную роль в человеческом общении. Это один из ведущих способов невербального поведения. На протяжении всей своей эволюции человек применял жестовый канал коммуникации, понимая и оценивая эмоциональное состояние соплеменников по спонтанным движениям частей их тела. В семиотике под словом «жест» понимается движение телом (головой, глазами, руками, пальцами и т.д.), которое служит коммуникационным знаком. В такой трактовке указательный палец, приложенный к губам (в значении «тише»), является жестом – в отличие, например, от непроизвольного почесывания, которое относится к разряду физиологических движений и знаком не является. В этологии человека (науке о биологии поведения) под жестами чаще понимают только движения руками (мануальные жесты). (Зуляр, 2006)

Социальная обусловленность коммуникации, как считают этологи, присуща не только человеку, но и животным. Они зафиксировали довольно много правил невербального общения у животных и птиц: танцы журавлей, пение птиц. Но животные обучаются этим правилам только через имитацию, а человек приобретает их и в ходе процессов инкультурации и социализации. Некоторые нормы невербальной коммуникации имеют общенациональный или этнический характер (в Европе обычно здороваются, пожимая руку, а в Индии складывают обе руки перед грудью и делают небольшой поклон), другие – узкопрофессиональную область применения (сигналы, которыми обмениваются водолазы или грузчики). (Грушевицкая, 2011)

Двойная природа невербальной коммуникации объясняет наличие универсальных, понятных всем знаков, а также специфических сигналов, используемых в рамках только одной культуры. На основе признаков намеренности (ненамеренности) невербальной коммуникации можно выделить три типа невербальных средств:

1) поведенческие знаки, обусловленные физиологическими реакциями: побледнение или покраснение, а также потоотделение от волнения, дрожь от холода или страха и др.;

2) ненамеренные знаки, употребление которых связано с привычками человека (их иногда называют самоадапторами): почесывание носа, качание ногой без причины, покусывание губ и др.;

3) собственно коммуникативные знаки: сигналы, передающие информацию об объекте, событии или состоянии. (Грушевицкая, 2011)

Таким образом, можно сделать вывод, что при коммуникации невербальные средства и жесты используются человеком, в основном, спонтанно. Конечно, они поддаются контролю, но даже при строгом самоконтроле человек может выдать одним незначительным жестом свои истинные чувства. Обычно так может произойти, когда человек волнуется или злится, так как при испытывании этих чувств и эмоций очень сложно держать себя в руках и сохранять самообладание.

2. Типология жестов

Как известно, ядро невербальной коммуникации составляют самые разнообразные движения, которые вызываются психическими состояниями человека, его отношением к собеседнику, обстоятельствами взаимодействия. Благодаря качественному разнообразию этих средств и условий общения человек может передавать и получать самую обширную информацию о личности коммуникатора – о его темпераменте, эмоциональном состоянии, социальном статусе и т.д. Все жесты можно подразделить на две большие группы –эмоциональные выражения и сигналы диалога. (Комарова, 2014)

Эмоциональные выражения являются прямым отражением внутреннего состояния исполнителя. Ч.Дарвин считал эмоциональные выражения (речь идет прежде всего о мимике) врожденными и универсальными для всех человеческих культур, и эта точка зрения является в настоящее время общепринятой. Например, улыбка, смех, плач, выражение страха или удивления более или менее одинаково понимаются европейцами и представителями доиндустриальных культур – папуасами Новой Гвиней, индейцами Южной Америки или обитателями Южной Африки бушменами. (Комарова, 2014)

В отличие от эмоциональных выражений, сигналы диалога осваиваются путем научения и варьируются от культуры к культуре. Большинство сигналов диалога выполняются с помощью движений руками (жест-приглашение присесть, отстраняющий жест, жест-приказание и т.п.). Мимика также может служить сигналом этого рода. Например, поднятые брови, нахмуренные брови, поднятые или опущенные уголки губ служат четкими сигналами для собеседника. (Комарова, 2014)

Исходя из вышесказанного, автор работы считает, что эмоциональные выражения, которые Ч.Дарвин считал врожденными и универсальными можно считать правдой лишь частично, так как речь идет о мимике, а она хоть и универсальна практически для всех народов в своих выражениях, все же есть культуры, такие как, например, индийская, в которой мимика является довольно специфичной и отличается от общепринятой, которую понимают люди. Ю.Зуляр также считает, что эта точка зрения справедлива лишь отчасти. Современные исследования показали, что, оставаясь наедине, представители всех культур реагируют сходным эмоциональным образом на одинаковые стимулы, тогда как в присутствии посторонних их эмоциональные выражения подчиняются правилам демонстрации, принятым в данной культуре.

Пол Экман и Уоллес Фризен еще выделяют несколько семиотических классов жестов, являющихся сигналами диалога.

  • Жесты-эмблемы представляют собой жесты-заменители слов или даже целых фраз. Значение жестов-эмблем однозначно трактуется всеми представителям данной культуры или субкультуры (например, жест «пожатие плечами и разведение рук в стороны» близок к вербальному «не знаю» или «что я могу сделать?»). С помощью эмблем можно передать практически любое сообщение, включая фактологическую информацию, приказания, выражение личного отношения к происходящему и чувства. Жесты-эмблемы могут быть иконическими и символическими.
  • Иллюстраторами называются жесты, сопровождающие речь и тесно связанные с ее содержанием. Например, жест «удар в воздухе сжатой в кулак рукой», сопровождающий ударение на конкретном слове; поднятие бровей в удивлении от только что услышанного. Иллюстраторы помогают сегментировать течение диалога, функционируя аналогично средствам пунктуации: они позволяют продемонстрировать желание собеседника вступить в диалог, прервать говорящего или указывают на передачу слова другому лицу.
  • Жесты-регуляторы диалога могут выступать вместе с речью и без нее. Они отличаются от первых двух классов функционально. Цель жестов-регуляторов диалога – поддержание коммуникации и управление ею. Таковы, например, специальные движения рук и тела, направленные на поддержание коммуникации (кивок, подмигивание, поднятый вверх большой палец в знак одобрения сказанного), знак рукой, свидетельствующий о передаче слова конкретному собеседнику (движение руки в локтевом суставе, при котором кисть ориентирована ладонью вверх в нужном направлении). (Комарова, 2014)

Автор работы считает, что одна и та же жестовая форма в разных культурах может иметь разное, порой даже противоположное значение, поэтому, отправляясь в поездку или на отдых в другую страну – не лишним будет заранее изучить местные традиции и культуру общения, чтобы избежать неприятностей, так как в каждой стране установлен свой порядок, основанный на принятых законах, поэтому, если в одной стране могут ограничиться лишь предупреждением, в другой стране могут посадить в тюрьму. Такие случаи не редкость в современном мире, поэтому к этому вопросу нужно подходить со всей серьезностью.

3. Значение жестов в разных странах

Как уже упоминалось ранее, культура и значение жестов в разных странах могут очень сильно отличаться. Далее представлены 10, казалось бы, безобидных, общепринятых жестов, которые в разных странах воспринимаются совершенно иначе.

  1. http://www.infoniac.ru/upload/medialibrary/eba/ebab5d3535618854ce111ecc61ddae73.jpgЖест два пальца «Победа». Жест «Виктория», который показывается указательным и средним пальцем руки в виде буквы V, во многих странах означает победу или мир. Однако если при этом ладонь обращена к человеку, то в Великобритании, Ирландии и Австралии V-образный жест приобретает оскорбительный жест, который является невербальным эквивалентом фразы «отвали!» .
  2. http://www.infoniac.ru/upload/medialibrary/26a/26a482edc273bf84981c35881cd79764.jpgЖесты ладонями («мунца»). Протянутая вперед ладонь, которая часто используется для того, чтобы сказать «остановись», в Греции приобретает другой смысл. Ладони, направленные в строну собеседника, называемые «мунца» являются оскорбительным жестом, который применяют в случае, когда хотят выразить крайнее возмущение или грубо говоря «послать» собеседника. Этот жест остался с византийских времен, когда по лицу преступника размазывали гарь, чтобы сделать его объектом насмешек.
  3. http://www.infoniac.ru/upload/medialibrary/77f/77f5e92cd9bb48acac8eb661c3a77a5d.jpgЖест «большой палец вверх». Этот жест согласия и одобрения часто стирает языковые барьеры, а любители путешествовать автостопом часто голосуют им на дороге. Однако в Таиланде он является знаком осуждения. Хотя сам жест скорее детский, подобно высовыванию языка, его стоит избегать. В Иране, это является оскорбительным жестом, эквивалентом которого является выставленный средний палец.
  4. http://www.infoniac.ru/upload/medialibrary/3f7/3f78dc42c3d8d7ffd8497d2c87ec66ba.jpegМанящий жест указательным пальцем. Подзывающий знак указательным пальцем, говорящий «подойди ко мне» является табу в азиатских странах. На Филиппинах, этот жест уместен только в отношении собак и говорит о том, что вы считаете собеседника ниже себя. К тому же использование этого жеста может привести к аресту в этой стране.
  5. http://www.infoniac.ru/upload/medialibrary/111/1118bbae5016f2539679d6eaed1df084.jpgПоглаживание по голове. Поглаживание ребенка по голове обычно является жестом дружелюбия и нежности. Однако в буддистской религии макушка является высшей точкой тела, то есть местом, где обитает душа. Прикосновение к макушке является агрессивным вторжением в пространство ребенка или взрослого. Стоит избегать этот жест в странах, где большинство людей исповедуют буддистскую религию.
  6. http://www.infoniac.ru/upload/medialibrary/baf/baf18149a13a633a7ad472db74ac1717.jpghttp://www.infoniac.ru/upload/medialibrary/14b/14be35e302f3cb8906c1a1090ec9e223.jpgЖест «Окей». Кольцо из большого и указательного пальцев «ОК», означающее «все в порядке!» или «правильно», во Франции означает «ноль» или «никчемный». В Греции и Турции этот жест является очень вульгарным, имеющий значение похожего отверстия в теле человека или служит намеком на гомосексуальность. В некоторых странах Среднего Востока, например, Кувейте, «ОК» означает дурной глаз.
  7. Жест «Фига». Жест «фига», «шиш» или «кукиш» имеет не совсем безобидный характер, и часто используется в случае отказа или несогласия. В Бразилии это более благожелательный жест, который используют для пожелания удачи и защиты от сглаза. В Турции он имеет агрессивный и грубый характер, эквивалентом которого является средний палец.
  8. http://www.infoniac.ru/upload/medialibrary/3f7/3f70b271c60c69541ea024f4a1ecda33.JPGЖест левой рукой. Во многих странах люди не обращают внимание на то, какой рукой они предлагают что-то другим людям. Однако в Индии, Шри- Ланке, Африке и на Среднем Востоке, левая рука считается “грязной”, предназначенной для подтирания в туалете. Даже левше стоит есть правой рукой, так как только она считается подходящей для принятия пищи. Тоже касается пожатия рук и передачи предметов. В Японии, вежливым считается дарение обеими руками, в то время как жест одной рукой может предполагать пренебрежение.
  9. http://www.infoniac.ru/upload/medialibrary/006/006c69e0ab4e1dd8ac4e58b886550956.jpgСкрещивание пальцев. Во многих западных странах люди скрещивают указательный и средний пальцы на удачу или от сглаза. Во Вьетнаме же этот жест является оскорбительным, особенно, если вы при этом смотрите или адресуете это другому человеку. Считается, что скрещенные пальцы представляют собой женские половые органы.
  10. http://www.infoniac.ru/upload/medialibrary/972/9725e82117864ad43ff4e6f17471d640.jpgЖест «Коза». Жест «Коза» или как его еще называют «рога», “распальцовка” или «корна» часто используется музыкантами и их поклонниками. Однако не стоит показывать этот жест в Италии, особенно мужчине, так как он намекает на неверность его жены («рогоносец»). (Филипенко, 2013)

Таким образом можно сказать, что межкультурная коммуникация является очень важной сферой, особенно для деловых людей и не только. Очень часто, зная нюансы других культур можно как наладить взаимовыгодные отношения так и испортить их. Самые, казалось бы, общепринятые жесты могут сыграть важную роль при заключении сделок как в положительную так и в отрицательную сторону. Однако межкультураная коммуникация и связь обеспечивает народу получение новых знаний, сохранение и накопление культурных ценностей, а также получить взаимное обогащение. Важно уважать каждую культуру и каждый народ, сохранять традиции и мир, но также и не потерять свое «лицо» в условиях все нарастающих тенденций глобализации в мире.

Заключение

Жестовая коммуникация является одной из важнейших сфер жизни человека, так как он каждую секунду имеет к ней отношение. Пока человек существует – будут существовать различные виды коммуникации, в том числе и жестовая. Очень важно понимать, что жесты, они как и слова, могут как обрадовать и «окрылить» другого человека, но также могут и очень сильно обидеть или унизить. Для избежания подобной ситуации очень важно иметь хотя бы малое представление о том, что характерно для той культуры и того народа, к которому Вы собираетесь иметь какое-либо отношение, по работе, учебе или просто туризму. Наш современный мир очень изменчив, постоянно происходит что-то новое, и важно следить и быть в ногу со временем, особенно людям, которые по своей профессии должны часто общаться с другими людьми, выступать с докладами или презентациями для определенной аудитории.

И хотя мы можем ощущать процессы глобализации – все же различия между разными народами существенны. Автор работы считает, что жестовую коммуникацию можно назвать безмолвным выражением культуры человека, так как по некоторым характерным жестам можно понять, к какой культуре и какому народу принадлежит человек. Особенно это можно проследить между людьми, которые принадлежат к противоположным культурам, таким как Запад и Восток. Это характеризуется, конечно, не только тем, что люди живут в разных частях Земного шара, но и уровнем жизни, а также традициями. Хочется надеяться, что современное общество не разучится понимать друг друга и не потеряет способность ясно выражать свои мысли и чувства не только при помощи слов, но и при помощи жестов, при этом никого не обидев.

Список использованной литературы и информационных источников

1. Грушевицкая Т., 2011. Основы межкультурной коммуникации. [онлайн] Доступно на: <https://mdarhivs.eu?f=http://bugabooks.com/book/173-osnovy-mezhkulturnoj-kommunikacii/42-42-neverbalnaya-kommunikaciya.html> [С интернета: 15 сентября 2016 года]

2. Зуляр Ю., 2006. Массовые коммуникации в рекламе. [онлайн] Доступно на: <http://www.studfiles.ru/preview/5826207/page:9/> [С интернета: 20 сентября 2016 года]

3. Комарова Е., 2014. Роль жестов в невербальной межкультурной коммуникации. [онлайн] Доступно на: <http://nsportal.ru/vuz/filologicheskie-nauki/library/2014/10/18/rol-zhestov-v-neverbalnoy-mezhkulturnoy-kommunikatsii> [С интернета: 21 сентября 2016 года]

4. Филипенко Л., 2013. 10 безобидных жестов, считающихся неприличными в других странах. [онлайн] Доступно на: <https://mdarhivs.eu?f=http://www.infoniac.ru/news/10-bezobidnyh-zhestov-schitayushihsya-neprilichnymi-v-drugih-stranah.html> [С интернета: 21 сентября 2016 года]

Citi darbi šajā kategorijā

Valsts uzdevumi un funkcijas. 39.v.

Valsts uzdevums – pienākums, kurš jāveic valstij Valsts funkcija – darbība, ar kuru tiek veikts kāds konkrēts valsts uzdevums. Lielākā daļa par valsts uzdevumiem atzīst:

Iegūstiet piekļuvi visiem +5000 izpildītiem mācību darbiem.

Par 9.90 € jūs varat:
– Pārskatīt visas mūsu arhīvā pieejamās lapas.
– Lejuplādēt jebkurus 10 failus.

Piekļuve būs aktīva 24 stundas.

Jūs varat veikt maksājumu ar jebkuru bankas karti.

Majasdarbs.lv

Vai vēlies pasūtīt mācību darbu?

Cookie

Šīs tīmekļa vietnes satura kvalitātes uzlabošanai un pielāgošanai lietotāju vajadzībām tiek lietotas sīkdatnes – tai skaitā arī trešo pušu sīkdatnes. Turpinot lietot šo vietni Jūs piekrītat sīkdatņu lietošanai, kā arī iespējamai saziņai, ja kādā no lapā aizpildāmajām formām norādīsiet savu kontaktinformāciju.