Роль коммуникаций в управлении
Содержание
Введение 3
1. Сущность коммуникаций. Коммуникационный процесс и виды коммуникаций 4
2. Деловая коммуникация и ее значение 8
Выводы 11
Список использованной литературы 12
Введение
Основная роль руководителя и менеджеров всех уровней заключается в достижении целей организации. Для этого руководители создают план, в котором определяется основные цели и задачи, а также сроки их достижения. Для реализации этих стратегических и тактических планов менеджеры должны донести эту информацию до всех сотрудников организации. То есть они должны сообщить планы членам организации. Однако менеджеры должны делать гораздо больше, чем просто информировать людей о том, что им нужно делать для эффективной реализации запланированных задач. Они также должны мотивировать людей придерживаться намеченных планов, укреплять приверженность организации среди сотрудников, устанавливать взаимопонимание и сотрудничество в коллективе, а также держать всех в курсе событий, которы...