СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА И ОПИСАНИЕ SIA «PALM TOURS» 4
2. ВНУТРЕНЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
2.1..ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.2. ИЗУЧЕНИЕ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ 7
1.3. АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА И МОТИВАЦИЯ 8
1.4. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА 10
3.ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ 12
3.1. КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ 12
3.2. ПАРТНЁРЫ SIA «PALM TOURS» 13
4. SWOT АНАЛИЗ И СТРАТЕГИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 16
5. ГЛАВНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ 19
6. Оценка услуг предприятия 24
7. Каналы продаж, сбытовая политика предприятия 26
8. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ 29
9. ОБРАЗ ПРЕДПРИЯТИЯ 34
10. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ МЕТОДОМ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 36
ВЫВОДЫ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 44
ВВЕДЕНИЕ
К сфере туризма относятся все виды деятельности, которые непосредственно связаны с обслуживанием туристов, а турист рассматривается как лицо, путешествующее между двумя странами или между или более местностями в пределах своего обычного места жительства. Тури...