Улучшения процесса привлечения и сохранения клиентов в организации занимающейся ремонтом телефонов, планшетов, компьютеров

1. Теоретические основы маркетинговой стратегии малого предприятия 4
1.1. Сущность и особенности малых предприятий 4
1.2. Основы формирования лояльности потребителей 7
1.3. Методы формирования лояльности потребителей малого бизнеса 10
2. Методология исследования 12
3. Общая характеристика компании SIA Metmix 14
4. Результаты проведенного анкетирования 16
4.1. Анализ демографических факторов 16
4.2. Анализ факторов, влияющих на выбор потребителей 19
4.3. Анализ факторов, определяющих лояльность и удержание потребителей 20
Заключение 24
Рекомендации 25
Список использованной литературы 26
Введение
Успех каждой бизнес-организации зависит от удовлетворенности ее клиентов. Компании, которым удается полностью удовлетворить клиентов, останутся на лидирующих позициях на рынке. Сегодня удовлетворенность клиентов является ключевым компонентом успеха бизнеса, и в то же время она играет жизненно важную роль в расширении рыночной стоимости. В целом, клиенты – это те люди, которые покупают те товары ...

Vai vēlaties izlasīt pilnu šī mācību materiāla versiju?
Pieprasiet pilnu piekļuvi:

Nosūtīet pieprasījumu un uzziniet cenu 30 minūšu laikā.

vai

Citi darbi šajā kategorijā

Papildus uzdevumi patstāvīgam darbam

Papildus uzdevumi patstāvīgam darbam 1.uzdevums.Investīcijas un atmaksāšanas summas, EUR (pa gadiem) Gads – 1. var. – 2. var.0. – -2000 – -10001. – 300 –

Viedie materiāli

Ievads Pēdējo desmit gadu laikā tehnoloģijas attīstās arvien straujāk un mērķtiecīgāk, cilvēku vajadzības un pieprasījums produktu/pakalpojumu unikalitātei, produktivitātei un izmantošanai kļūst arvien kompleksāks, daudzdimensionālāks. Tas

Sociāli emocionālā mācīšanās skolās

Pedagogi, vecāki un politikas veidotāji ir vienisprātis, ka izglītībā jākoncentrējas uz būtisku sociālo un emocionālo spēju atbalstīšanu, lai palīdzētu bērniem veiksmīgi orientēties pasaulē. Šis plašais

Iegūstiet piekļuvi visiem +5000 izpildītiem mācību darbiem.

Par 9.90 € jūs varat:
– Pārskatīt visas mūsu arhīvā pieejamās lapas.
– Lejuplādēt jebkurus 10 failus.

Piekļuve būs aktīva 24 stundas.

Jūs varat veikt maksājumu ar jebkuru bankas karti.

Majasdarbs.lv

Vai vēlies pasūtīt mācību darbu?

Cookie

Šīs tīmekļa vietnes satura kvalitātes uzlabošanai un pielāgošanai lietotāju vajadzībām tiek lietotas sīkdatnes – tai skaitā arī trešo pušu sīkdatnes. Turpinot lietot šo vietni Jūs piekrītat sīkdatņu lietošanai, kā arī iespējamai saziņai, ja kādā no lapā aizpildāmajām formām norādīsiet savu kontaktinformāciju.